A volte, i cambiamenti più significativi nascono semplicemente dal prestare attenzione. 

 Quando un collaboratore affetto da paralisi a seguito di un incidente stradale ha avuto difficoltà ad accedere all’ingresso del panificio, il team ha capito che qualcosa doveva cambiare. In soli quattro giorni, il team ha mappato tutte le aree con gradini, demolito i marciapiedi, installato rampe e posizionato nuova segnaletica per garantire un accesso agevole a chiunque avesse esigenze simili. 

 «Non abbiamo risolto solo un problema per un collaboratore», ha dichiarato Thiago Fernandes Silva, Tecnico per la Sicurezza e il Benessere. «Abbiamo creato un ambiente di lavoro più inclusivo per tutti.» 

 Il momento più significativo è stato quando il collaboratore ha visto i cambiamenti e ha detto: «non era mai successo in nessun altro luogo in cui avevo lavorato». Questa frase ha ricordato al team che la vera inclusione è un impegno quotidiano nel vedere le persone, ascoltarle e rispondere con attenzione. 

 In Bimbo QSR, quella rampa riflette la nostra cultura, in cui i collaboratori sono il cuore del nostro business e tutti meritano di sentirsi valorizzati, supportati e inclusi.