A veces, los cambios más significativos surgen simplemente de prestar atención. 

 Cuando una persona colaboradora con parálisis a causa de un accidente de tráfico tuvo dificultades para acceder a la entrada de la panadería, el equipo supo que algo debía cambiar. En solo cuatro días, el equipo identificó todas las áreas con escalones, se demolieron aceras, se instalaron rampas y se colocó nueva señalización para garantizar un acceso fluido a cualquier persona con necesidades similares. 

 «No solo resolvimos un problema para una persona colaboradora», dijo Thiago Fernandes Silva, Técnico de Seguridad y Bienestar. «Creamos un lugar de trabajo más inclusivo para todos». 

 El momento más impactante fue cuando la persona colaboradora vio los cambios y dijo: «esto nunca había ocurrido en ningún otro lugar donde había trabajado». Esa sola frase recordó al equipo que la verdadera inclusión es un compromiso diario de ver a las personas, escuchar y responder con cuidado. 

 En Bimbo QSR, esa rampa refleja nuestra cultura, donde las personas colaboradoras son el corazón de nuestro negocio y todos merecen sentirse valorados, apoyados e incluidos.