Кейде ең маңызды өзгерістер тек назар аударудан басталады. 

 Жол-көлік оқиғасынан кейін сал болып қалған қызметкер наубайхананың кіреберісіне кіре алмай қиналған кезде, команда өзгеріс қажет екенін түсінді. Бар болғаны төрт күн ішінде команда барлық баспалдақты аймақтарды анықтап, тротуарларды бұзып, пандустар орнатып, ұқсас қажеттіліктері бар кез келген адамға кедергісіз қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін жаңа белгілерді орналастырды. 

 «Біз бір қызметкердің мәселесін ғана шешкен жоқпыз», — деді қауіпсіздік пен әл-ауқат жөніндегі технигі Тьяго Фернандес Силва. «Біз барлығы үшін инклюзивті жұмыс ортасын құрдық». 

 Ең әсерлі сәт қызметкер өзгерістерді көріп, «бұрын жұмыс істеген ешбір жерде мұндай болмаған» деген кезде болды. Осы бір сөйлем командаға шынайы инклюзия — адамдарды көру, тыңдау және қамқорлықпен жауап беру жолындағы күнделікті міндет екенін еске салды. 

 Bimbo QSR-де бұл пандус қызметкерлеріміз бизнесіміздің жүрегі екенін және әркім өзін бағаланған, қолдау тапқан әрі қамтылған сезінуге лайық екенін көрсетеді.