Parfois, les changements les plus significatifs naissent simplement du fait de prêter attention. 

 Lorsqu’un collaborateur atteint de paralysie à la suite d’un accident de la route a eu des difficultés à accéder à l’entrée de la boulangerie, l’équipe a su que quelque chose devait changer. En seulement quatre jours, l’équipe a cartographié toutes les zones à marches, démoli des trottoirs, installé des rampes et mis en place une nouvelle signalisation afin d’assurer un accès fluide à toute personne ayant des besoins similaires. 

 «Nous n’avons pas seulement résolu un problème pour un collaborateur», a déclaré Thiago Fernandes Silva, technicien en sécurité et bien-être. «Nous avons créé un environnement de travail plus inclusif pour tous.» 

 Le moment le plus marquant a été lorsque le collaborateur a vu les changements et a dit : «cela ne m’était jamais arrivé dans aucun autre endroit où j’ai travaillé». Cette phrase a rappelé à l’équipe que la véritable inclusion est un engagement quotidien à voir les personnes, à les écouter et à répondre avec bienveillance. 

 Chez Bimbo QSR, cette rampe reflète notre culture, où nos collaborateurs sont au cœur de notre activité et où chacun mérite de se sentir valorisé, soutenu et inclus.